Produkto vadybininkas

Padėti sprendžiant visus CSM klausimus, prireikus skambinkitis su CSM ir nurodyti konkrečius sprendimus / funkcijas. * QA integracijos testavimas, kurią sukurė mūsų integracijos partneriai. Išbandę pateikite atsiliepimų, kaip galima patobulinti integraciją, kas veikia / kas ne. * Atsakyti į visus su produktu susijusius klausimus (įskaitant API), kuriuos mūsų partneriai užduoda el. paštu (jie yra iš Amit ir Jon Knott). Šie klausimai dažniausiai kyla iš rinkodaros agentūrų, todėl 95% atvejų į juos atsakyti sunkiau nei iš klientų, nes jie klausia apie kai kuriuos tikrai pažangius dalykus, į kuriuos tiesioginio atsakymo nėra, kaip tai sukurti Omnisend. * Pagalba Pardavimų komandai, atsakant ir į su produktu susijusius klausimus, dažniausiai tas pats, kas ir su CSM, tačiau pardavimų komanda mažesnė, todėl klausimų iš jų mažiau būna. * Pagalbos ir techninės pagalbos teikimas klausimais apie produktą, į kuriuos niekas iš šių dviejų komandų nežino atsakymo. * Skambučiai / žinutės su produktų vadybininkais apie naujas funkcijas, kurios bus išleistos, nes jis pirmasis, kuris vėliau gaus visus klausimus apie naują funkciją.