Vadovaujantis Sveikatos apsaugos ministro 2008 m. balandžio 29 d. įsakymo Nr. V-338 „Dėl Minimalių asmens sveikatos priežiūros paslaugų kokybės reikalavimų aprašo tvirtinimo“, Sveikatos apsaugos ministro 2010 m. gegužės 6 d. įsakymo Nr. V-401 „Dėl Privalomų registruoti nepageidaujamų įvykių sąrašo ir jų registravimo tvarkos aprašo patvirtinimo“ ir kitų teisės aktų reikalavimais, parengiu privalomas sveikatos priežiūros įstaigų tvarkas ir procedūras, atlieku auditus, rengiu metinius planus, analizuoju pacientų skundus, parengiu atsakymus į skundus.