Klientų aptarnavimo specialistas Kaune

Šiuo metu ieškome klientų aptarnavimo specialisto / ės, kuris bendraus su mūsų klientais telefonu, el.paštu ar kitomis priemonėmis (pvz, Viber, Whatsapp, Facebook ar pan.) ir padės spręsti jų klausimus, tinkamai atstovaus mūsų teikiamas paslaugas , suvedinės duomenis į klientų duomenų bazę, atliks kitus su klientų aptarnavimu susijusius darbus. 

Darbo pobūdis: 

• Greitai ir tiksliai reaguoti į gaunamas klientų užklausas dėl interneto ir mobilaus ryšio. 
• Peradresuoti klausimus kitiems atsakingiems kolegoms, jeigu užklausa negali būti išsprendžiama iš karto.
• Suvesti informaciją į klientų duomenų bazę. 
• Nedelsiant informuoti atsakingus kolegas apie galimus veiklos sutrikimus;
• Padėti kolegoms paruošti siuntas klientams esant didesniam jų kiekiui. 
• Bendradarbiauti su kolegomis tiek tolesniame paslaugų vystyme, tiek komunikacijoje su klientais.

Mes tikimės:

• Esate motyvuotas ir norite tobulėti;
• Esate įgudęs dirbti su kompiuteriu;
• Mėgstate bendrauti ir dirbti komandoje;
• Privalumas, jei mokate anglų kalbą ir/arba turite bent rusų kalbos pradmenis.
• Privalumas, jei turite aukštąjį ar koleginį išsilavinimą arba esate studentas, tačiau pats didžiausias privalumas jūsų motyvacija.

Mes siūlome: 

• Galimybę darbą derinti su studijomis, galima dalis laiko nuotolinio darbo
• Įdomų ir dinamišką darbą sparčiai augančioje įmonėje;
• Tobulėjimo ir karjeros galimybes;.
• Visas darbui reikalingas priemones;
• Galimybę įgyvendinti kūrybinius sumanymus ir inicijuoti naujoves.
• Nuolaidas įmonės produkcijai/paslaugoms;

• Mobilus ryšys Lietuvoje ir EU
• Šviesolaidinis ir mobilus internetas
• Konsultuojame apie visą mažmeninės telekomunikacijų produktų gyvavimo ciklą.
• Ekspertai serverių ir IT infrastruktūros saugoje.
• Telekomunikacijų verslo licenzijavimas EU šalyse
• Telekomunikacijų paslaugų apskaitos inžinerija ir integravimas.
• AML ir KYC konsultacijos telekomunikacijų srityje.