Vizų centro vadybininkas

VFS Global, didžiausia pasaulyje užsakomųjų paslaugų ir technologijų paslaugų specialistė vyriausybėms ir diplomatinėms atstovybėms visame pasaulyje, ieško vizų centro Gardine vadovo. Pareigos: Bendras Vizų centro Gardine valdymas, pavaldūs daugiau nei 30 darbuotojų. Užtikrinkite, kad būtų laikomasi visų esamų procesų ir nustatytos paslaugų lygio sutarties. Valdykite padalinio ir personalo efektyvumą ir produktyvumą. Tiesioginė atsakomybė už padalinio pelningumą ir tikslų įgyvendinimą. Kontroliuoti ir prižiūrėti padalinio išlaidų biudžetus ir paskirstytus išteklius. Plėtoti ir palaikyti verslo ryšius su visais konsulato pareigūnais. Palaikykite ryšius su vyriausybėmis / misijomis tiesiogiai bendraudami per susitikimus akis į akį, skambindami telefonu, el. paštu ir pan. Savalaikis ir tikslumas ataskaitų teikimas, kuriant ir įdiegiant formatus, užtikrinančius nulį klaidų. Vykdykite naujų procesų diegimą atitinkamame vizų prašymo centre. Užtikrinti proceso tobulinimą, našumo gerinimą, išlaidų taupymą. Kliento balso (VOC), misijos balso (VOM) ir skundų duomenų analizė ir tobulinimas nuolat. Užtikrinti vidinį klientų pasitenkinimą. Kokybės ir aplinkos vadybos sistemos diegimas ir priežiūra vizų centre. Atlikite tyrimus ir siūlykite novatoriškus verslo tobulinimo sprendimus.