Naujai kuriamam pagalbos centrui reikalingi skambučių operatoriai. Įdarbinant pirmenybė suteikiama asmenims su negalia. Klientų skambučių priėmimas;
operatyvus, tikslus klientų konsultavimas nuotolinių ryšių kanalais;
informacijos perdavimas reikalingoms tarnyboms, artimiesiems; klientų duomenų bazės administravimas.