Cv įvedimo data: 2016 Kovas 03

CV atnaujinimo data: 2016 Kovas 03

* ***

Gyvenimo aprašymas (CV)

Norėdami matyti vardą ir pavardę, turite
Užsakyti CV bazės prieigą

Kokio darbo ieškau? Mano teigiamos savybės

Nuo 1997 m. dirbu Klientų aptarnavimo, personalo administravimo ir pardavimų sferose. Turiu didelę patirtį analizuojant bei įgyvendinant naujus skyriaus, padalinio ar įmonės vidaus procesus ir procedūras; kuriant ir diegiant įvairius skatinimo, motyvavimo modelius; tobulinant įmonės valdymo, komunikavimo procesus; kuriant klientų lojalumą skatinančias priemones - klientų aptarnavimo standartas įmonėje; įmonės kliento aptarnavimas, popardaviminis pardavimas bei kliento lojalumo didinimas; komandos formavimas, mokymas ir administravimas, motyvavimo modeliai.

Esu gera derybininkė bendraudama tiek su tiekėjais, tiek su partneriais, tiek su klientais. Puikiai valdau stresines situacijas ir moku greitai priimti reikalingą sprendimą.

Esu atsakinga, ambicinga, siekianti užsibrėžto tikslo, reikli sau ir kitiem, mokanti organizuoti tiek savo pačios, tiek pavaldaus personalo darbą. Tuo pačiu esu komunikabili, atvira, draugiška, mokanti suburti profesionalią komandą, paremtą pasitikėjimu ir atsakomybe.

Pageidaujamas darbas:

Vadovai, Projektų vadovai, Žmogiškųjų išteklių specialistai

Pageidaujama darbo vieta:

Vilnius, Trakai

Kontaktai ir pagrindinė informacija apie mane

Gimimo data:

1974-05-18 (51 m.)

Lytis:

Moteris

Gyvenamoji vieta:

Trakai

Telefono numeris:

Norėdami matyti kontaktus, turite
Užsakyti CV bazės prieigą

El. pašto adresas:

Norėdami matyti kontaktus, turite
Užsakyti CV bazės prieigą

Darbo patirtis

Darbo laikotarpis:

nuo 2011.06 iki 2013.09

Įmonės pavadinimas:

UAB "Nacionalinis bilietų platintojas"

Darbo sritis:

Vadovai

Pareigos:

Kasų tinklo vadovė

Plačiau apie darbo pobūdį, patirtį:

Įmonės ir partnerių kasų tinklo veiklos administravimas, kasų tinklo plėtra; nuolatinis bendravimas su tiekėjais, partneriais ir klientais; kasdieninių ir mėnesio kasų ataskaitų tikrinimas ir suderinimas; pagalba kasoms telefonu; pavaldaus personalo komandos formavimas, mokymas ir laiko apskaita.

Darbo laikotarpis:

nuo 2009.04 iki 2011.04

Įmonės pavadinimas:

UAB "Baltoptik"

Darbo sritis:

Vadovai

Pareigos:

Prekybos vadovė

Plačiau apie darbo pobūdį, patirtį:

Padalinių darbo organizavimas - tinkamo klientų aptarnavimo standartų įgyvendinimo užtikrinimas ir kontrolė; bendrų ir asmeninų tikslų nustatymas, įgyvendinimo kontrolė bei analizė; darbas su personalu - naujų darbuotojų atranka ir mokymai, esamo personalo periodiniai testavimai; darbo grafikų sudarymas; salonų asortimento formavimas; konfliktinių situacijų sprendimas; bendravimas ir derybos su prekių ir paslaugų tiekėjais; konkurencinės aplinkos analizė.

Darbo laikotarpis:

nuo 2006.01 iki 2009.04

Įmonės pavadinimas:

UAB "Amarivus"

Darbo sritis:

Vadovai

Pareigos:

Prekybos ir personalo vadovė

Plačiau apie darbo pobūdį, patirtį:

Prekybos, rinkodaros ir personalo vadovė / Vadovavimas 115 žmonių komandai ( 22 padalinys). Pagrindinis mano darbas – pardavimo planų sudarymas bei jų įgyvendinimas; vidinių procesų ir procedūrų analizė bei tobulinimas; marketiginiai veiksmai , skatinantys pardavimus; personalo atranka, apmokymas, motyvacija; pardavimo taškų pastovi priežiūra; prekių užsakymas iš tiekėjų; asortimento formavimas prekybos taškuose; kainodara; logistika; likučių valdymas; bendravimas su klientais - iškilusių problemų sprendimas bei konfliktinių situacijų valdymas;konkurencinės aplinkos analizė ir tinkamas reagavimas.

Darbo laikotarpis:

nuo 2003.09 iki 2006.01

Įmonės pavadinimas:

UAB "Žvilgsnis išarčiau"

Darbo sritis:

Vadovai

Pareigos:

Klientų aptarnavimo skyriaus vadovas

Plačiau apie darbo pobūdį, patirtį:

Klientų aptarnavimo skyriaus darbo koordinavimas ir komunikavimo valdymas; turimos klientų bazės valdymas, naujų klientų paskirstymas vadybininkams; asmeninių vadybininkų mėnesio tikslų įgyvendinimo kontrolė ir analizė; darbas su VIP klientais ( bankai, draudimo kompanijos, telekomunikacijos), derybos; klientų poreikių analizė; pardavimo strategijų kūrimas bei jų įgyvendinimas ir kontrolė; spec. projektų valdymas; personalo valdymas – naujų darbuotojų atranka, mokymai, testavimas, nuolatiniai bendri ir asmeniniai pokalbiai su pavaldžiu personalu; motyvavimo modelių kūrimas ir įgyvendinimas; klientų įsiskolinimų kontrolė, analizė bei prevencija; darbas su užsienio patneriais; konkurencinės aplinkos analizė.

Darbo laikotarpis:

nuo 1997.11 iki 2003.09

Įmonės pavadinimas:

AB "Rytų skirstomieji tinklai" filialas Vilniaus elektros tinklai Trakų rajono elektros tinklai

Pareigos:

Realizavimo skyriaus technikė

Plačiau apie darbo pobūdį, patirtį:

Klientų aptarnavimas, konsultavimas, atsisikaitymų kontrolė; darbas su skolininkais, įmonės interesų atstovavimas teismuose; personalo, lankančio klientus darbo koordinavimas.

Išsilavinimas

Laikotarpis:

nuo 1981.09 iki 1992.06

Išsilavinimas:

Pradinis bendro lavinimo

Mokymosi įstaiga:

Trakų Vytauto Didžiojo vid. m-kla

Laikotarpis:

nuo 1992.09 iki 1995.06

Išsilavinimas:

Pagrindinis bendro lavinimo

Mokymosi įstaiga:

Vilniaus aukštesnioji prekybos mokykla

Išsilavinimo sritis:

Vadyba ir verslo administravimas

Sritis:

Smulkaus verslo valdymas

Laikotarpis:

nuo 1998.09 iki 2002.07

Išsilavinimas:

Vidurinis bendro lavinimo

Mokymosi įstaiga:

Vilniaus Kolegija

Išsilavinimo sritis:

Informatika

Sritis:

PK programavimas

Kalbos

Kalbėjimas

Supratimas

Rašymas

Lietuvių

Puikiai

Rusų

Puikiai

Anglų

Vidutiniškai

Gerai

Vokiečių

Gerai

Lenkų

Gerai

Nemoku

Kalbos

Lietuvių

Kalbėjimas

Puikiai

Supratimas

Puikiai

Rašymas

Puikiai

Kalbos

Rusų

Kalbėjimas

Puikiai

Supratimas

Puikiai

Rašymas

Puikiai

Kalbos

Anglų

Kalbėjimas

Vidutiniškai

Supratimas

Gerai

Rašymas

Gerai

Kalbos

Vokiečių

Kalbėjimas

Gerai

Supratimas

Gerai

Rašymas

Gerai

Kalbos

Lenkų

Kalbėjimas

Gerai

Supratimas

Gerai

Rašymas

Nemoku

Kompiuterinis raštingumas

Specialisto lygmuo: Gmail, Google Chrome, Mozilla Firefox, OpenOffice
Eksperto lygmuo: MS Excel, MS Outlook, MS PowerPoint, MS Word, Windows 9x / ME / XP
Taip pat moku dirbti su CRM arba specializuotom įmonės vidaus valdymo programom.
Dirbau su buhalterinėm programom "BALSA", "Edrana", "Navision", šiek tiek su 1C.
Personaliniu kompiuteriu dirbu nuo 1992m. Laisvai dirbu Word, Excel programomis.

Papildoma informacija

Vairuotojo pažymėjimas:

Vairuoju nuo:

1995-06 (30 m.)

Atsisiųsti CV

Išsaugoti

***** *******

* ***