Cv įvedimo data: 2025 Rugsėjis 30

CV atnaujinimo data: 2025 Rugsėjis 30

* ***

Gyvenimo aprašymas (CV)

Norėdami matyti vardą ir pavardę, turite
Užsakyti CV bazės prieigą

Kokio darbo ieškau? Mano teigiamos savybės

Mano stipriosios pusės yra analitika, planavimas, mėgstu organizacinę veiklą. Darbe vertinu stabilumą, aiškias taisykles ir procedūras, atsakomybės už galutinį rezultatą prisiėmimą. Pirmiausia vertinu galimybę veikti, planuoti, siekti užsibrėžtų tikslų

Pageidaujama darbo vieta:

Vilnius

Kontaktai ir pagrindinė informacija apie mane

Lytis:

Vyras

Gyvenamoji vieta:

Vilnius

Telefono numeris:

Norėdami matyti kontaktus, turite
Užsakyti CV bazės prieigą

El. pašto adresas:

Norėdami matyti kontaktus, turite
Užsakyti CV bazės prieigą

Darbo patirtis

Darbo laikotarpis:

nuo 2016 iki 2023

Įmonės pavadinimas:

AB Lietuvos radijo ir televizijos centras

Pareigos:

Skyriaus vadovas

Plačiau apie darbo pobūdį, patirtį:

Formavau ir vadovavau komandai, kurios atsakomybėje buvo pardavimo ir aptarnavimo procesų organizavimas ir valdymas, klientų aptarnavimo standarto įgyvendinimas, kokybės valdymo sistema, veiklos KPI sistema, procesuose naudojamų IT sistemų palaikymas, klientų išlaikymo ir up-sell procesų organizavimas. Veiklos sritis: Interneto ir IPTV paslaugų teikimas privatiems ir verslo klientams Atsakomybės sritys: - Atnaujinau pardavimo ir klientų aptarnavimo procesus, klientų aptarnavimo standartą - Optimizavau ir modernizavau pardavimo salonų tinklą - Sukūriau klientų aptarnavimo ir pardavimo rodiklių ataskaitų sistemą - Kūriau ir įgyvendinau pardavimo kanalų motyvacines sistemas - Optimizavau pardavimo per partnerius struktūrą - Įgyvendinau klientų išlaikymo procesą - Tobulinau aptarnavimo ir pardavimo IT sistemas

Darbo laikotarpis:

nuo 2021 iki 2023

Įmonės pavadinimas:

UAB „Bitė Lietuva“

Pareigos:

Klientų patirties analitikos vadovas

Plačiau apie darbo pobūdį, patirtį:

Mano vadovaujama komanda buvo atsakinga už klientų aptarnavimo kokybinių rodiklių matavimą, ataskaitų sistemą, rodiklių analizę ir ataskaitas

Darbo laikotarpis:

nuo 2007 iki 2014

Įmonės pavadinimas:

Teo LT, AB

Pareigos:

Skyriaus vadovas

Plačiau apie darbo pobūdį, patirtį:

Virš 7 metų vadovavau Paslaugų plėtros, TV Paslaugų, Privačių Klientų segmentų skyriams. Buvau atsakingas už privatiems klientams teikiamas paslaugas: Televizija, Internetas, Balso telefonija, papildomos paslaugos. Buvau daug kartų skatintas, apdovanotas kaip metų darbuotojas, įtrauktas į įmonės TOP darbuotojų sąrašą

Išsilavinimas

Laikotarpis:

nuo 2002 iki 2004

Išsilavinimas:

Aukštasis universitetinis

Mokymosi įstaiga:

Tarptautinė aukštoji vadybos mokykla (ISM)

Išsilavinimo sritis:

Vadyba ir verslo administravimas

Laikotarpis:

nuo 1997 iki 1999

Išsilavinimas:

Aukštasis universitetinis

Mokymosi įstaiga:

Kauno Technologijos Universitetas

Išsilavinimo sritis:

Elektros inžinerija

Kalbos

Kalbėjimas

Supratimas

Rašymas

Lietuvių

Puikiai

Anglų

Gerai

Rusų

Gerai

Kalbos

Lietuvių

Kalbėjimas

Puikiai

Supratimas

Puikiai

Rašymas

Puikiai

Kalbos

Anglų

Kalbėjimas

Gerai

Supratimas

Gerai

Rašymas

Gerai

Kalbos

Rusų

Kalbėjimas

Gerai

Supratimas

Gerai

Rašymas

Gerai

Kompiuterinis raštingumas

Esu gerai įvaldęs pagrindines MS Office programas (pažengęs Excel vartotojas)

Konferencijos, seminarai, mokymai

Tobulinausi daugybėje papildomų mokymo programų, seminarų, dalyvavau tarptautinėse konferencijose

- Vadovavimo įgūdžių ir kompetencijų tobulinimas
- Veiklos valdymas, organizacinių kompetencijų tobulinimas
- Personalo valdymas, darbuotojų atranka ir skatinimas
- Projektų valdymas, laiko planavimas
- Rinkodara, kainodara, rinkos segmentavimas
- Procesų organizavimas ir valdymas
- Klientų aptarnavimo kokybės valdymas

Papildoma informacija

Vairuotojo pažymėjimas:

Vairuoju nuo:

1999-00 (26 m.)

Atsisiųsti CV

Išsaugoti

***** *******

* ***