Vartotojų skundų analizavimas ir sprendimų būdų ieškojimas, pasitelkiant vidines kompanijos nuostatas ir reikalavimus; medžiagos, esančios socialinėje erdvėje tikrinimas ir vertinimas, vertimas iš lietuvių į anglų kalbą, kitų darbuotojų darbo tikrinimas ir vertinimas.