Teikiamos aukšto lygio klientų aptarnavimo paslaugos, taktiškai, sutvarkant klientų ir darbuotojų nusiskundimus. Buhalterijos ataskaitos viso viešbučio mastu. Rengti susitikimus su vadybininkais ir darbuotojais, ieškoti sprendimų, įvykdant viešbučio tikslus, užtikrinant, kad darbuotojai būtų patenkinti darbo sąlygomis, teikti jiems naujus mokymus. Naujų darbuotojų ieškojimas. Rinkodaros taisyklių atnaujinimas, supažindinant darbuotojus su jomis.