Klientų aptarnavimo specialistas

Pareigybės paskirtis – tinkamai aprūpinti asmenis techninės pagalbos priemonėmis (toliau – TPP) teikiant asmenų aprūpinimo TPP paslaugą Šiaulių apskrityje bei Viešųjų paslaugų teikimo skyriaus (toiau-Skyrius) geografiškai apskrityse nutolusiuose padaliniuose, papildant jas ergoterapijos ar kineziterapijos žiniomis bei vykdant vidinius mokymus, jei reikia, Skyriaus aptarnaujamų Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio, Telšių, Marijampolės, Alytaus, Tauragės, Utenos apskričių asmenų gyvenamosiose vietose. Darbo pobūdis - šias pareigas einantis darbuotojas vykdo šias funkcijas: 1)konsultuoja asmenis bei jų atstovus, savivaldybių bei socialinės paramos tarnybų darbuotojus, dėl asmenų aprūpinimo TPP, jų remonto ir kompensavimo tvarkos, sąlygų dėl TPP įsigijimo su įmokomis, įmokų sumokėjimo bei grąžinimo tvarkos; 2)priima iš asmenų prašymus dėl TPP įsigijimo, kompensavimo, įmokų grąžinimo, specialių TPP užsakymų ir remonto, padeda juos užpildyti, surenka visus reikalingus dokumentus arba jų kopijas, registruoja prašymus, atlieka kiekvienos priemonės poreikio analizę bei informuoja asmenis apie turimas TPP ir priimtus sprendimus dėl TPP kompensavimo; 3)įvertina asmens judamojo atramos aparato būklę, parenka bei pritaiko judėjimo, klausos, regos ir komunikacijos TPP asmenims, apmoko juos TPP naudotis;4)priima ir atlieka asmenų individualius TPP užsakymus, aprūpina jomis, individualiai pritaiko bei apmoko jomis naudotis;5)sudaro su asmenimis aprūpinimo TPP sutartis, asmenims grąžinus TPP, surašo TPP grąžinimo aktus, sudaro su savivaldybių įstaigomis TPP perdavimo panaudos pagrindais laikinai neatlygintinai valdyti ir naudotis sutartis;6)naudoja Centro naudojamas informacines sistemas savo funkcijų atlikimui, veda duomenis į jas; 7)priima grąžintas TPP iš asmenų, savivaldybių įstaigų, atlieka grąžintos priemonės defektavimą, organizuoja TPP dezinfekavimą ir remontą; 8)tarpininkauja asmenims dėl TPP garantinio remonto;